[ Pobierz całość w formacie PDF ]

osiem lat prowadziłam z domu firmę oferującą usługi z zakresu przepisy-
wania i edycji tekstów, którą zajmowałam się, kiedy dzieci były w szkole.
Dochody tej firmy pomagały w codziennych wydatkach, były jednak ogra-
niczone. Siedzieć przy klawiaturze i pisać można tylko przez skończoną
liczbę godzin dziennie, a za godzinę takiej usługi można pobierać tylko
pewną określoną kwotę.
Oboje z mężem wiedzieliśmy, że pewnego dnia będę musiała zacząć pra-
cować w pełnym wymiarze godzin. Mieliśmy duże wątpliwości co do mo-
ich umiejętności i predyspozycji, skoro siedziałam przez piętnaście lat
w domu. Pewnego wieczoru mąż przyszedł do domu i oznajmił:
 Już wiem. Masz osobowość sprzedawcy! .
Z niedowierzaniem zapytałam cicho:
 To komplement czy obelga? .
Na początku wyobrażałam sobie sprzedawcę jako nieogolonego, żującego
gumę handlarza używanymi samochodami w kraciastej marynarce. Samo
słowo  sprzedawca kojarzyło mi się niezbyt przyjemnie.
Teraz, z perspektywy czasu, wiem, że to prawda  faktycznie mam oso-
bowość sprzedawcy. Zaczęłam zupełnie inaczej postrzegać znaczenie
tego słowa.
Jako sprzedawca mam intuicję i potrafię odczytywać zamiary innych lu-
dzi. Jako kobietę handlowca obchodzi mnie to, co mówią mi moi klienci,
i staram się pomóc im w osiąganiu celów. Kobiety mają na ogół większą
potrzebę bycia lubianą i dbają o to, by potrzeby wszystkich zostały speł-
nione. Specjalistki ds. sprzedaży zwykle zrobią więcej dla zapewnienia satys-
fakcji klienta, łącznie ze zwracaniem baczniejszej uwagi na szczegóły. Ozna-
cza to więcej pracy, ale w efekcie przynosi świetnie prosperujący interes
dzięki stałym klientom, rekomendacjom i referencjom. Większość męż-
czyzn sprzedawców, z którymi pracowałam, tego nie rozumie. Na ogół
dążą oni do szybkiego zysku, a potencjalni klienci to wyczuwają i wolą
OSOBOWOZ SPRZEDAWCY  CZY MASZ TO, CO TRZEBA? 25
kupować od konkurencji. To z kolei decyduje o szybkiej rotacji sprzedaw-
ców i ich braku sukcesów.
Troszcz się o innych, a oni w zamian okażą Ci lojalność.
Odpowiedz sobie na następujące pytania:
f& Czy uwielbiasz wyzwania?
f& Masz determinację, aby pokazać, że masz słuszność?
f& Szukasz twórczych rozwiązań?
f& W większości spraw jesteś nieustępliwa?
f& Nie przejmujesz się, kiedy inni mówią  Nie albo  Nie dasz rady ?
f& Bronisz własnego zdania?
f& Lubisz rywalizację i stosowanie różnych wybiegów i sztuczek?
f& Lubisz znajdować rozwiązania i pomagać ludziom?
f& Wolisz sytuację, w której korzyści odnosisz i Ty, i klienci?
f& Przyjemność sprawia Ci to, że jesteś znana z osiągania świetnych
wyników w swojej firmie lub specjalności?
Są to niezbędne cechy skutecznej specjalistki ds. sprzedaży. [ Pobierz całość w formacie PDF ]

  • zanotowane.pl
  • doc.pisz.pl
  • pdf.pisz.pl
  • alwayshope.keep.pl

    •